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我們目前提供線上刷卡、ATM轉帳（虛擬）、超商代碼繳費等三種付款方式。

黑貓冷凍宅配收取運費220元，每箱材積上限為10包牛肉麵，超過10包，請分開下單，如已下單，小編會私訊給您補收運費，請多多包涵。

為提供您最佳的配送品質，我們目前僅提供黑貓冷凍宅配服務，請大家多多包涵。
黑貓寄出前系統會自動發送E-mail及簡訊通知，請您多加留意我們的寄件通知，感謝您。

我們會公告最新活動優惠，詳情請見主頁面。

系統默認運費為本島運費之價格，如需運送至外島，請私訊本公司粉絲專頁客服詢問離島運費。

*烹煮前一天需將料理包從冷凍庫取出放置冷藏室退冰，請確保湯頭完全退冰再下鍋開火。
1.取一個鍋子，加水煮沸後放入冷凍麵條（需剪開包裝），煮5分鐘。
2.取另一空鍋，將解凍後的清燉湯頭真空包剪開倒入鍋中加熱（湯滾立即關）。
＊如購買辣味紅燒湯頭，一樣需要剪開真空包，並單獨盛入小碗中，放到電鍋加熱，依據個人鹹淡喜好加入清燉湯頭中。
3.牛肉真空包（內含牛肉、牛筋、牛肚）則「不須剪開包裝」，請直接整包浸泡於熱水中5分鐘，回溫後再剪開放在瀝乾煮好的麵條上。
4.最後淋上湯頭即可享用美味的牛肉麵。

清燉湯頭下鍋開火前，必須確認湯包已經完全解凍，避免加熱過久，並在湯滾後，立即關火，避免湯頭過於死鹹。

要的。請放置於冷凍庫保存，冷凍時可將牛骨髓辣油、酸菜，單獨取出放置「冷藏」。

我們的所有真空包，除了「牛肉真空包」以外，其他「都不是」隔水加熱的設計，請務必剪開再將內容物倒入鍋中加熱，如直接加熱，真空包容易爆開導致無法順利食用。

本商品不含防腐劑，冷藏可保存3天，冷凍可保存3個月。

建議可於前一天可將真空包食材放置冰箱冷藏，讓真空包慢慢進行退冰，再按照烹煮小卡指示進行烹調即可。

辣味紅燒湯頭適合愛好重口味的消費者。如不喜歡吃太辣，但又想淺嚐，請放心～我們的真空包設計可依個人喜好調整紅燒濃汁比例，並加入適量牛骨髓辣油，訂製自己能接受的辣度，建議一定要配上酸菜使風味更佳喔～

牛骨髓辣油不含防腐劑，開瓶後，請儘早食用！請用乾燥、乾淨的湯匙挖取，亦可放置冷藏保存。
有效期限：開封後六個月內。

很抱歉，目前真空包統一由我們內湖區的中央廚房出貨，因店內冷凍設備不足，為確保商品的新鮮與衛生安全，暫時不提供到店取貨，未來店內有增添冷凍設備，可開放到店取貨時，會在牛店的官網及粉絲專頁公告。

抱歉，目前恕無法指定配送日期，下單後工作天需5-10天（不含假日），寄出後系統會自動通知，實際配達日以依照物流公司配送而定，請大家多多包涵。

修改訂單：
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。
取消訂單：
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單， 由「會員登入」登入帳號 ＞ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！

常態的出貨時間為：今天下單，5~10個工作天到貨（不含假日）。
黑貓冷凍宅配寄出後系統會自動通知，實際配達時間會依照物流公司配送而定。

※完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
※若出貨量增加，出貨時間，請依據最新消息之公告說明為準！

在會員專區可以查詢訂單編號或私訊本公司粉絲專頁客服查詢。

由於食品不含防腐劑，保存效期短，故不接受新品鑑賞退換貨，但如果您收到我們的商品發現有瑕疵可進行「瑕疵品退換貨」。（請記得提供錄影或拍照存證）
 
由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第3天止，如有發現商品瑕疵問題請依據「該瑕疵商品的數量」申請線上退貨。
 
線上退貨申請流程如下：
至「會員中心」的「訂單查詢」，點擊「訂單編號」進入到訂單詳細內容頁
於訂單詳細內容頁內點擊「我要聯絡」
於問題分類選擇「退貨與退款」，並點擊「確認送出」後，即完成線上退貨申請。
 
完成線上退貨申請後，將會有物流單位主動與您聯繫收取退貨事宜
 
退貨貼心小提醒：
1.如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款。
2.若原先訂單符合滿額送贈品活動，後因退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回。
3.由於我們的商品未含防腐劑，故只能接受進行瑕疵品退換貨，不接受新品退貨，能接受再進行下單，請大家多多包涵喔～